Versie: 8 mei 2026
Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten die je met Truvibe afsluit. Ze zijn bedoeld om duidelijkheid te scheppen — niet om geheimen te verbergen achter juridisch jargon. Heb je vragen, mail hello@truvibe.ai.
1. Definities
- Truvibe: handelsnaam van Haverhals Digital BV, KvK 95795235, gevestigd te Waalwijk.
- Opdrachtgever: de partij die met Truvibe een overeenkomst aangaat.
- Opdracht: de werkzaamheden zoals beschreven in een offerte of e-mailbevestiging.
- Module: een door Truvibe ontwikkeld onderdeel van software dat — gegeneraliseerd, zonder opdrachtgever-specifieke data of bedrijfslogica — bij andere opdrachtgevers herbruikbaar is.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Truvibe en de opdrachtgever. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wijzen we hiermee uitdrukkelijk van de hand, tenzij we schriftelijk anders afspreken.
3. Aanbod en overeenkomst
Een aanbod doen we per e-mail of in een kort document. Het bevat tenminste de scope, een schatting van de uren met cap, en een verwacht doorlooptijd-venster. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft (mail volstaat).
4. Tarieven
- Standaardtarief: € 120 per uur, exclusief btw.
- Weekend, avond en spoed: € 180 per uur, exclusief btw. We melden dat altijd vooraf — nooit een verraste factuur.
- Reiskosten: € 0,32 per kilometer vanaf de 50e kilometer gerekend vanuit Waalwijk. Binnen 50 km gratis.
5. Cap per fase
Voor elke fase spreken we vooraf een maximum aan uren af. Loopt de fase tegen die cap aan, dan stoppen we en kijken samen wat er staat voor we doorgaan. Geen open einde. Een nieuwe schatting voor een vervolgfase leggen we opnieuw schriftelijk vast.
6. Facturering en betaling
We factureren per kalendermaand op nacalculatie. Op het overzicht zie je per dag waar de uren naartoe zijn gegaan. Betalingstermijn is 14 dagen.
Bij niet-tijdige betaling sturen we eerst een herinnering. Als die ook onbeantwoord blijft, kunnen we lopende werkzaamheden opschorten tot het openstaande bedrag is voldaan. Wettelijke handelsrente kan worden berekend conform artikel 6:119a BW.
7. Uitvoering
We werken in korte iteraties (typisch 1–2 weken). Bij elke iteratie laten we iets draaien zien. We doen ons best om binnen het afgesproken doorlooptijd-venster te leveren, maar geven geen garantie op een specifieke einddatum — software-ontwikkeling kent altijd onzekerheid.
We zetten onze deskundigheid en ervaring in zoals dat van een professional verwacht mag worden. We verplichten ons niet tot het bereiken van een specifiek bedrijfsresultaat dat afhangt van factoren buiten onze invloed (zoals de adoptie van het systeem door eindgebruikers).
8. Eigendom van code en data
Code en data zijn van de opdrachtgever, vanaf de eerste commit. We bouwen in jouw repository, op jouw infrastructuur. Wij houden geen kopie aan en hosten geen "managed versie" als jij dat niet wilt.
We behouden ons het recht voor om kennis, ervaring en algemene technieken die we tijdens de opdracht opdoen, in te zetten voor andere opdrachtgevers — zonder daarbij ooit jouw specifieke data, bedrijfslogica, of vertrouwelijke informatie te delen.
9. Module-cashback
Als de opdrachtgever ons vooraf schriftelijke toestemming geeft om een module die in opdracht is ontwikkeld — gegeneraliseerd, zonder opdrachtgever-specifieke data of bedrijfslogica — ook bij andere opdrachtgevers in te zetten, geldt het volgende:
- De opdrachtgever ontvangt 5% van het oorspronkelijke bouwbedrag retour bij elke nieuwe opdrachtgever die de module gebruikt.
- Geen plafond. Wordt de module twintig keer hergebruikt, dan ontvangt de opdrachtgever 100% van het oorspronkelijke bedrag terug. Daarboven blijft de regeling lopen.
- Uitbetaling vindt plaats per kwartaal voor de hergebruiken die in dat kwartaal hebben plaatsgevonden.
- "Hergebruik" definiëren we als: een module die voor minimaal 70% architecturaal gelijk is aan de oorspronkelijke, los van branche-specifieke logica.
- De opdrachtgever kan de toestemming op elk moment intrekken. Vanaf de datum van intrekking vervallen toekomstige aanspraken; al uitbetaalde cashback blijft staan.
10. Geheimhouding
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie als zodanig. Truvibe deelt geen specifieke klant-data, bedrijfsprocessen of strategie met derden, behalve als dat wettelijk vereist is of als de opdrachtgever daarvoor schriftelijk toestemming geeft.
11. AVG en verwerkersovereenkomst
Voor opdrachten waarbij Truvibe persoonsgegevens van klanten of medewerkers van de opdrachtgever verwerkt, sluiten we een aparte verwerkersovereenkomst af. Tot die overeenkomst is gesloten verwerken we geen persoonsgegevens namens de opdrachtgever.
12. Aansprakelijkheid
Truvibe is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. De totale aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Truvibe heeft betaald, met een maximum van € 25.000.
Truvibe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, of schade door verlies van gegevens — tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Op uitkomsten van AI-modellen (zoals antwoorden van een chatbot of classificatiebeslissingen) geven we geen garantie qua juistheid; deze zijn statistisch van aard. Wel zorgen we voor monitoring zodat afwijkingen tijdig zichtbaar zijn.
13. Annulering en opzegging
De opdrachtgever kan een lopende opdracht opzeggen. Een lopende sprint maken we af, daarna stoppen we. Geen exit-fee, geen verplichting tot afnemen van resterende uren.
Truvibe kan een opdracht beëindigen als de opdrachtgever zich niet houdt aan deze voorwaarden, na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn voor herstel.
14. Klachten
Klachten over uitgevoerd werk meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk. We onderzoeken de klacht binnen 14 dagen en komen met een voorstel voor herstel, korting, of (als dat nergens toe leidt) een redelijke compensatie.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Truvibe is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst voor aan elkaar in een poging tot minnelijke schikking. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.
16. Wijzigingen
Truvibe kan deze voorwaarden wijzigen. Bij wijzigingen die invloed hebben op een lopende overeenkomst informeren we de opdrachtgever schriftelijk vooraf; de opdrachtgever kan dan binnen 14 dagen bezwaar maken, in welk geval de oude voorwaarden voor die overeenkomst blijven gelden.
Vragen of onduidelijkheden? Mail hello@truvibe.ai. We zijn liever transparant dan formalistisch.