Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026
Deze privacyverklaring legt uit hoe Truvibe omgaat met persoonsgegevens. We hechten waarde aan jouw privacy en proberen daar zo helder mogelijk over te zijn. Bij vragen kun je altijd hello@truvibe.ai gebruiken.
Wie wij zijn
Truvibe is een handelsnaam van Haverhals Digital BV, KvK 95795235, gevestigd in Waalwijk. Voor alle privacy-vragen kun je contact opnemen via hello@truvibe.ai.
Welke gegevens we verwerken
Als je ons mailt of via een formulier contact opneemt:
- Je e-mailadres
- Je naam (als je die meegeeft)
- De inhoud van je bericht
Als je een afspraak plant via cal.eu/truvibe:
- Naam, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie die je daar invult
- cal.eu is een aparte verwerker met een eigen privacybeleid
Als je onze website bezoekt:
- Technische logs van onze webserver (IP-adres, datum/tijd, opgevraagde pagina, user-agent). Deze gebruiken we alleen voor beveiliging en het oplossen van technische problemen.
- We gebruiken geen analytics-tools, geen tracking-cookies en geen marketing-pixels. Je gedrag op de site wordt niet gevolgd.
Als je klant wordt:
- Contactgegevens van jou en je organisatie
- Project-gerelateerde gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht (afhankelijk van wat we voor je bouwen)
- Voor projecten waarbij wij persoonsgegevens van jouw klanten verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst af
Waarvoor we deze gegevens gebruiken
- Beantwoorden van vragen en plannen van afspraken
- Uitvoeren van opdrachten waarvoor we zijn ingehuurd
- Veilig en betrouwbaar laten functioneren van de website (technische logs)
- Voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
Rechtsgrond
We verwerken persoonsgegevens op basis van een van de volgende grondslagen:
- Toestemming — wanneer je contact met ons opneemt of een afspraak inplant
- Uitvoering van een overeenkomst — voor klanten met een lopende opdracht
- Gerechtvaardigd belang — voor beveiliging en onderhoud van de website (server-logs)
- Wettelijke verplichting — voor fiscale en administratieve bewaarplicht
Hoe lang we gegevens bewaren
- E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact
- Server-logs: maximaal 30 dagen
- Klantadministratie en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Project-gerelateerde gegevens: tot einde opdracht plus 2 jaar voor garantie/aansprakelijkheid, daarna verwijderen we
Met wie we gegevens delen
We verkopen of verhuren je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren:
- Hosting: Hetzner Online GmbH, Duitsland — voor het draaien van onze website en e-mailserver
- Planning: cal.eu — voor afspraken-inplanning
- E-mailafhandeling: Mailjet, Duitsland — voor het versturen van de nieuwsbrief
- Boekhouding: Admin de kroon, Nederland — voor het voeren van de administratie
Met al deze partijen hebben we (waar van toepassing) een verwerkersovereenkomst gesloten.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage — opvragen welke gegevens we van je hebben
- Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
- Verwijdering — gegevens laten wissen ("recht om vergeten te worden")
- Beperking — verwerking tijdelijk laten stoppen
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Dataportabiliteit — je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
- Intrekken van toestemming — als verwerking op basis van toestemming gebeurt
Je kunt deze rechten uitoefenen door te mailen naar hello@truvibe.ai. We reageren binnen vier weken.
Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op — we lossen het liever direct op. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet daarom vraagt. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging weer. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je via e-mail (als we contactgegevens van je hebben).
Contact
Vragen over deze verklaring of over hoe wij met je gegevens omgaan? Mail naar hello@truvibe.ai.